Le portail t:connect affiche toutes les pompes à insuline actuellement associées à votre compte chez Tandem Diabetes Care. Si vous n’êtes pas dans un processus afin de recevoir votre première pompe à insuline Tandem et que vous croyez avoir reçu ce message par erreur, veuillez nous contacter.
Tandem s’occupe des problèmes de connexion entre votre émetteur Dexcom et la pompe t: slim X2, les questions sur l'étalonnage, le message « --- » et les messages de capteurs défaillants qui surviennent après la période de réchauffement de 2 heures.
Pour tous les autres problèmes avec la SGC, y compris les messages de capteurs défaillants qui surviennent durant les 2 heures de réchauffement, l'alerte «pas de redémarrage», ainsi que les problèmes physiques avec votre capteur ou votre émetteur, tels que les saignements, les ecchymoses, les réactions cutanées, les problèmes d'adhésif, les problèmes d'applicateur ou les fils cassés, vous devez contacter Dexcom en utilisant l'une des options disponibles sur https://www.dexcom.com/fr-CA/contact-us-direct.