En caso de problemas específicos de monitoreo continuo de glucosa (MCG) Dexcom, como, por ejemplo, el mensaje de calibración no desaparece, falla del sensor durante el calentamiento de 2 horas, alerta de “sin reinicios” o problemas físicos con su sensor o transmisor, como sangrado, moretones, reacción cutánea, problemas con el adhesivo, problemas con el aplicador o cables rotos, comuníquese con Dexcom mediante una de las opciones en dexcom.com/contact o notifique el problema en línea en https://dexcom.custhelp.com/app/webform.
Tandem gestiona problemas como la pérdida de conexión (solo en la bomba) y de transmisor no válido (alerta 29) solo en la bomba.