¿Cuál es la garantía de mi bomba de insulina t:Slim X2?

Garantía de la bomba de insulina t:slim X2

Tandem Diabetes Care, Inc. (“Tandem”) garantiza que la bomba de insulina t:slim X2 está protegida de defectos en los materiales y la fabricación, bajo el uso normal, durante un período de 4 años desde la fecha de envío original de la bomba al comprador de uso final original (el “Período de garantía”). En el caso de cualquier bomba t:slim X2 defectuosa cubierta por la garantía antes mencionada, Tandem, a su criterio, reparará la bomba o la reemplazará por una bomba t:slim X2 nueva o reacondicionada, sujeta a las condiciones y exclusiones establecidas en el presente. La reparación o el reemplazo de una bomba t:slim X2 no extenderá la garantía original de 4 años, la cual continuará aplicándose. Si su bomba t:slim X2 es reemplazada, debe regresar la bomba original a Tandem de acuerdo con las instrucciones de Tandem. En el caso de que la bomba t:slim X2 defectuosa no se devuelva, entonces esta garantía quedará nula y usted no tendrá derecho a una sustitución o a reparaciones futuras de la bomba.

La garantía es válida solo si la bomba t:slim X2 se utiliza de acuerdo con las instrucciones de uso y el manual del usuario de Tandem, y no se aplicará en los siguientes casos:

  • el daño es consecuencia de cambios o modificaciones realizados a la bomba de insulina t:slim X2 por parte del usuario o terceros después de la fecha de fabricación;
  • daños a causa del mantenimiento o las reparaciones realizados a cualquier pieza de la bomba t:slim X2 por una persona o entidad que no es Tandem;
  • el sello de la bomba t:slim X2 está roto;
  • se utiliza con la bomba t:slim X2 un cartucho que no es de Tandem;
  • el daño consiste en rayones y desgaste de las superficies y otras piezas expuestas externamente debido al desgaste por uso;
  • el daño es causado por un evento o accidente que más allá del control de Tandem; o
  • el daño se debe a la negligencia o el uso indebido, incluido, entre otras cosas, el almacenamiento inadecuado o el abuso físico.

Periódicamente, Tandem podrá ofrecer actualizaciones del software de la bomba t:slim X2 para ayudar a garantizar una funcionalidad actualizada de su bomba o un software que agregue nuevas funciones a la bomba t:slim X2. Tandem se reserva el derecho de ofrecer esas actualizaciones, si las hubiere, a su exclusivo criterio, sin ningún cargo o por un costo adicional que se determinará a una fecha futura. En la medida que se ofrezca una actualización sin ningún cargo, se considera que esta está incluida en el costo original de la bomba. Las actualizaciones futuras del software estarán sujetas a su aceptación de otros términos y condiciones que podrían aplicarse en ese momento, incluidos los términos adicionales que pueden modificar o limitar los términos de esta Garantía.

Esta garantía será personal para el comprador original de uso final. La venta, el alquiler u otra transferencia o uso de la bomba t:slim X2 cubierta por esta garantía para o por un usuario que no sea el comprador original de uso final hará que esta garantía finalice de inmediato.

Esta garantía solo se aplica a la bomba t:slim X2 y no se aplica a otros productos o accesorios. Esta garantía es válida únicamente en los Estados Unidos. Ningún empleado de Tandem ni otro tercero está autorizado a crear una garantía además de las ya establecidas en el presente documento.

Los recursos proporcionados en esta garantía son los recursos exclusivos disponibles para cualquier reclamación de garantía. Ni Tandem ni sus proveedores o distribuidores serán responsables de las pérdidas, reclamaciones o daños de ningún tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, daños indirectos, fortuitos, emergentes o especiales de cualquier tipo causados por un defecto en el producto o que surjan del mismo. Queda excluido el resto de las garantías, explícitas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un determinado fin.

Garantía de los cartuchos t:slim

Tandem Diabetes Care, Inc. (“Tandem”) garantiza que su cartucho está protegido contra defectos en los materiales y la fabricación durante un uso por un período de 3 días después de que se haya abierto el embalaje estéril del cartucho individual, sin superar los 6 meses desde la fecha de envío del cartucho al usuario final (el “Período de garantía”). Durante el Período de garantía, Tandem reemplazará cualquier cartucho defectuoso, sujeto a las condiciones y exclusiones establecidas en el presente.

La garantía es válida solo si los cartuchos se utilizan de acuerdo con las instrucciones de uso y el manual del usuario adjuntos, y no se aplicará en los siguientes casos:

  • el cartucho ha sido usado durante más de un uso único por un solo usuario final;
  • se producen daños durante la apertura inadecuada del envase estéril de forma no conforme con los procedimientos de las instrucciones de uso correspondientes;
  • el paquete estéril ha sido alterado mientras estaba bajo el control del usuario por cualquier medio que no es la apertura intencionada por el usuario en el momento en el que se va usar el producto.
  • el daño es consecuencia de cambios o modificaciones realizados al cartucho por parte del usuario o terceros después de la fecha de fabricación;
  • daño causado por el mantenimiento o las reparaciones realizados a cualquier pieza del cartucho por una persona o entidad que no es Tandem;
  • el daño es causado por el uso del cartucho con cualquier bomba de insulina que no sea de Tandem; el daño es resultado de un evento o accidente fuera del control de Tandem; o
  • el daño se debe a la negligencia o el uso indebido, incluido, entre otras cosas, el almacenamiento inadecuado o el abuso físico, como dejar caer el producto o algún otro daño.

Esta garantía será personal para el comprador original de uso final. La venta, el alquiler u otra transferencia o uso del producto cubierto por esta garantía para o por un usuario que no sea el comprador original de uso final hará que esta garantía finalice de inmediato. Esta garantía no se aplica a bombas de insulina ni otros accesorios. Esta garantía es válida únicamente en los Estados Unidos. Ningún empleado de Tandem ni otro tercero está autorizado a crear una garantía además de las ya establecidas en el presente documento.

Los recursos proporcionados en esta garantía son los recursos exclusivos disponibles para cualquier reclamación de garantía. Ni Tandem ni sus proveedores o distribuidores serán responsables de las pérdidas, reclamaciones o daños de ningún tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, daños indirectos, fortuitos, emergentes o especiales de cualquier tipo causados por un defecto en el producto o que surjan del mismo. Queda excluido el resto de las garantías, explícitas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un determinado fin.

Garantía de Dexcom

Tandem Diabetes Care no vende sensores ni transmisores de Dexcom y, por lo tanto, no ofrece garantía alguna para los sensores o transmisores de Dexcom utilizados con la bomba de insulina t:slim X2. Para obtener más información acerca de la garantía de Dexcom, visite www.dexcom.com.

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