Mi proveedor de atención médica ya envió una prescripción sin que yo utilizara el portal. ¿Tengo que hacer algo?

ACTUALIZACIÓN: Debido al alto interés, es posible que tardemos más de lo habitual en procesar las prescripciones. Por favor, absténgase de llamar a Tandem para preguntar por el estado de su prescripción, con el fin de mantener las líneas telefónicas abiertas para los clientes que puedan estar experimentando una interrupción en la entrega de insulina.

Deberá realizar igualmente el proceso correspondiente para iniciar la actualización a través del portal t:connect. Una vez que usted haya confirmado su información en el sistema, podremos comenzar a procesar su solicitud de actualización de software e incorporar cualquier prescripción válida que hayamos recibido de su proveedor de atención médica. Se le notificará por correo electrónico que su capacitación está lista una vez que se haya procesado su prescripción.

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