Para actualizar su bomba, necesitará un código de ID de actualización de Tandem Diabetes Care. Si todavía no tiene un código de ID de actualización, lea este artículo para obtener más información.
Una vez que tenga su código de ID de actualización, siga estos pasos para actualizar su bomba:
1. Antes de comenzar
Asegúrese de tener lo siguiente:
- Un momento conveniente para interrumpir todo suministro de insulina, desmontar el equipo de infusión y retirar el cartucho; esta actualización tomará de 15 a 30 minutos.
- Su número de ID de actualización único, que debería recibir por correo electrónico una vez que haya enviado su prescripción (si es necesaria) y realizado la capacitación en línea.
- Este código caduca a los 60 días de la fecha de recepción del correo electrónico.
- El número de serie de su bomba (incluido en el correo electrónico con su número de ID de actualización).
- Una computadora con conexión a Internet. Se recomienda una conexión Ethernet por cable.
- Una opción de suministro de insulina de respaldo, como una jeringa e insulina de acción prolongada, en caso de que surjan problemas al actualizar la bomba.
- Su medidor de glucosa en sangre para que pueda revisar su glucemia antes de iniciar la actualización.
- Suministros para cambiar el cartucho. Le recomendamos que realice la actualización cuando esté listo para utilizar un nuevo cartucho.
2. Instalar el programa Tandem Device Updater
3. Actualizar el dispositivo
El programa Tandem Device Updater debería iniciarse automáticamente después de instalarlo en su computadora. Siga los mensajes para actualizar su bomba de insulina t:slim X2. El proceso debería tardar menos de 10 minutos en completarse.
Si el programa de actualización encuentra una condición que no le permita continuar, aparecerá un mensaje de error en la pantalla de su computadora. Siga las instrucciones que se encuentran en la pantalla para resolver el error y continuar con la actualización. Si no puede continuar con la actualización, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 1-877-801-6901. El equipo de soporte de software especializado de Tandem está disponible de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m., hora del Pacífico.
