Reposición de suministros de bombas a través del portal de clientes

Los clientes que adquieren sus equipos de infusión y cartuchos directamente de Tandem pueden solicitar una reposición de suministros a través del portal de clientes de t:connect.

Cuando inicie sesión en su cuenta del portal, podrá ver la opción para realizar una solicitud entre sus actividades si usted reúne los requisitos para solicitar una reposición.

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Haga clic en la solicitud de reposición para continuar.

Se le pedirá que confirme sus datos. Deberá hacer todos los cambios necesarios en esta pantalla, ya que no podrá modificar su dirección de envío u otra información personal más adelante en el proceso de pedido.

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Si necesita actualizar los datos de su seguro, puede subir fotos del frente y el dorso de su nueva tarjeta de seguro.

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Confirme que la información sea correcta y haga clic en Continue (continuar).

La siguiente pantalla mostrará su último pedido de suministros. Si desea cambiar su pedido de suministros, deberá llamar a nuestro equipo de suministros al 1-877-801-6901.

 

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Confirme que los datos sean correctos y haga clic en Submit order (Enviar pedido).

Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico en el que se le indicará que realice el pago a través del portal.

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y busque la opción de pago en sus actividades disponibles.

Confirme que su pedido sea correcto y seleccione su método de pago. Si no desea utilizar el método de pago que aparece en la lista, puede agregar uno nuevo.

Como se mencionó anteriormente, no podrá cambiar su dirección de envío en esta etapa. Si hace clic en ese enlace, se le indicará que llame a nuestros equipos de suministro al 1-877-801-6901.

Seleccione su preferencia de envío, confirme su información y haga clic en “Make payment” (Realizar pago) para completar el pedido.

Recibirá la información de seguimiento por correo electrónico en cuanto dicha información esté disponible.

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